Última
actualización:
1ro diciembre 2024
Los
usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales
directamente desde la app Que Hacer Hoy.
Para ello, hemos implementado un botón en la sección de Configuración o Perfil
que permite iniciar este proceso.
Al solicitar la eliminación de tu cuenta, entenderás y aceptarás las
condiciones detalladas en este documento.
1.
Datos Personales:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Nombre de usuario.
2. Contenido del Usuario:
- Publicaciones activas, incluidas
fotos, videos y descripciones.
- Historial de valoraciones o
interacciones relacionadas con publicaciones previas.
3. Datos de Uso:
- Información recopilada sobre el uso
de la app, como historial de actividades o búsquedas relacionadas con tu
cuenta.
En
algunos casos, podremos retener ciertos datos por un período limitado si es
necesario para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas. Esto
incluye:
-
Información necesaria para el cumplimiento legal: Por ejemplo, registros
relacionados con transacciones financieras si son aplicables.
- Prevención de fraudes o abusos: Datos mínimos necesarios para evitar el uso
indebido de la plataforma después de la eliminación.
Una
vez finalizado este período, los datos serán eliminados de manera permanente.
Esta política
está regida por las leyes de la República Dominicana, incluyendo normativas de
privacidad de datos aplicables, y responde a estándares internacionales como el
Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en caso de usuarios de la
Unión Europea.
El
proceso de eliminación de cuenta se llevará a cabo de la siguiente manera:
1. Solicitud: Al presionar el botón de "Eliminar mi Cuenta", se te
pedirá que confirmes tu solicitud. Este paso es necesario para evitar
eliminaciones accidentales.
2. Confirmación: Una vez confirmado, recibiremos tu solicitud y procesaremos la
eliminación de tus datos en un plazo de 7 días hábiles.
3. Notificación Final: Te enviaremos un correo electrónico confirmando que tu
cuenta y todos los datos asociados han sido eliminados de nuestra base de
datos.
Una
vez completado el proceso de eliminación:
- No podrás recuperar tu cuenta ni los datos eliminados.
- Todas las publicaciones activas y el historial de valoraciones serán
eliminados permanentemente.
- Si deseas volver a usar la app, deberás crear una nueva cuenta.
Si
tienes preguntas sobre este proceso o encuentras algún inconveniente al
solicitar la eliminación de tu cuenta, puedes contactarnos a través de:
soporte@qhacerhoy.com
Nos
reservamos el derecho de actualizar esta política de eliminación en cualquier
momento.
Notificaremos cualquier cambio a través de la app y en nuestro sitio web.